Jakarta, Kabariku – Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa merilis nomor resmi yang digunakan untuk mengonfirmasi laporan masyarakat terkait pelayanan petugas pajak dan bea cukai.
Langkah ini diambil untuk memastikan setiap aduan yang masuk dapat diverifikasi dengan cepat tanpa menimbulkan kekhawatiran bagi pelapor.
Purbaya menjelaskan, nomor konfirmasi Lapor Pak Purbaya yang akan langsung menghubungi pelapor adalah 0815-9966-662.
Dengan adanya nomor khusus tersebut, masyarakat diharapkan tidak lagi merasa waswas ketika dihubungi oleh petugas verifikator.
“Saya yakin waktu itu mereka takut siapa yang nelpon. Jangan-jangan tetangganya atau siapa yang bikin susah. Tapi dengan nomor resmi ini harusnya mereka enggak takut lagi ke depan,” ujar Purbaya di Kantor Kementerian Keuangan, Jakarta, Sabtu (15/11/2025).
Ia menegaskan pentingnya publik mengetahui nomor verifikasi tersebut. Selama ini, banyak laporan yang tidak dapat ditindaklanjuti karena pelapor tidak merespons ketika dihubungi.
“Kesulitan kita di situ. Banyak sekali laporan ketika diverifikasi orangnya enggak mau ngomong. Mungkin juga takut, mungkin juga iseng,” kata dia.
“Tapi yang jelas, kita follow up semua. Kita kontak balik semuanya,” tegas Purbaya.
Sejak 15 Oktober 2025, Kementerian Keuangan telah resmi membuka kanal pengaduan khusus pelayanan pajak dan bea cukai.
Masyarakat dapat mengirim laporan melalui WhatsApp ke 0822-4040-6600, dengan menyertakan nama, email, serta uraian aduan secara jelas.
Purbaya memastikan bahwa administrator khusus selalu bersiaga untuk menerima laporan.
Setiap aduan yang masuk akan dihimpun, disortir secara berkala, dan diteruskan kepada unit terkait untuk ditindaklanjuti.
“Semua pengaduan kami kumpulkan dan proses. Tiap beberapa hari kami sortir satu per satu untuk kami tindak lanjuti,” ujarnya.***
Baca juga :
Jangan lupa, Ikuti Update Berita menarik dari kabariku.com dan klik follow akun Google News Kabariku dan Channel WhatsApp Kabariku.com
Discussion about this post