Pemkot Tangerang Ajak Warga Aktif Laporkan Jalan Rusak, 1.024 Titik Sudah Diperbaiki

Tangerang, Kabariku.com— Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus mengajak masyarakat berperan aktif menjaga kondisi infrastruktur jalan dengan melaporkan setiap kerusakan melalui kanal pengaduan resmi yang telah disediakan.

Kepala Dinas Pekerjaan dan Penataan Ruang (PUPR) Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, mengatakan laporan masyarakat sangat membantu pemerintah mempercepat penanganan kerusakan jalan di berbagai wilayah.

Menurutnya, Pemkot Tangerang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan menindaklanjuti setiap laporan yang disampaikan warga.

“Kami sangat terbuka dengan laporan pengaduan yang disampaikan masyarakat sekaligus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan segera menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan. Bahkan selama enam bulan terakhir sudah ada 1.024 titik jalan yang diperbaiki di seluruh wilayah Kota Tangerang,” ujar Taufik.

Ia menjelaskan, masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui kanal pengaduan resmi yang disiagakan selama 24 jam setiap hari.

Warga dapat memanfaatkan fitur LAKSA (Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda) pada aplikasi Tangerang LIVE atau menghubungi nomor WhatsApp 0811-1500-152.

Taufik menambahkan, setiap laporan yang masuk melalui kanal resmi tersebut akan terintegrasi dengan program Perjaka Gesit (Perbaikan Jalan Kota Gerakan Sehari Tuntas). Laporan akan ditindaklanjuti oleh petugas yang telah disiagakan setiap harinya.

“Laporan pengaduan yang disampaikan masyarakat melalui kanal resmi di atas akan langsung terintegrasi dengan program Perjaka Gesit melalui sejumlah petugas yang telah disiagakan setiap harinya,” tambahnya.
Cara Melaporkan Jalan Rusak di Kota Tangerang

Masyarakat yang ingin melaporkan kerusakan jalan dapat mengikuti sejumlah langkah berikut:
Unduh dan buka aplikasi Tangerang LIVE di ponsel.

Daftar dan masuk ke aplikasi.
Pilih fitur LAKSA pada halaman utama.
Isi detail pengaduan dan sertakan lokasi kerusakan.

Selain melalui aplikasi Tangerang LIVE, masyarakat juga dapat menyampaikan laporan melalui WhatsApp di nomor 0811-1500-152 dengan menyertakan format laporan, foto, serta lokasi kerusakan.

Warga juga dapat menyampaikan laporan melalui direct message (DM) akun Instagram resmi @lapor_laksa.

Pemkot Tangerang berharap partisipasi aktif masyarakat dapat membantu pemerintah dalam menjaga kualitas infrastruktur serta mempercepat penanganan kerusakan jalan demi kenyamanan dan keselamatan pengguna jalan.